About me
Mich treibt eine zentrale Frage an: Wie begeistert man Menschen? Denn glückliche Kunden und motivierte Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg.
Mein Ansatz basiert auf zwei starken Säulen:
1. Strategieberatung – Wie entsteht ein Sog bei Kunden? Wie hebt man sich klar von der Konkurrenz ab? Mit meinem Team entwickle ich kraftvolle, zeitlose Konzepte mit Wow-Faktor – so überzeugend, dass man sie weiterempfiehlt.
2. Empathisches, verkaufsorientiertes Service-Coaching – Mitarbeiter fit machen, zum Leuchten bringen und den Umsatz steigern. Mit meinen Programmen Power Briefing, Emotion Sells, Service Drehbuch und Easy Leading schaffen wir erlebbare Servicequalität.
Seit 1999 begleite ich Unternehmen in der Gastronomie, im Einzelhandel und darüber hinaus – von McDonald's, BMW/MINI und Robinson Club bis hin zu Bachmair Weissach, L'Osteria und Alexander Herrmann.
Zudem bin ich Buchautor, Redner, Dozent, Mitbegründer von Future Service Sells, der Rio-Group-Munich und Teilhaber von Testando.
Mein Ziel? Unternehmen in die Champions League führen.
Unsere Angebote
Wir begleiten Unternehmen mit innovativen Service-Coachings, strategischer Beratung, inspirierenden Vorträgen und individuellen Service-Drehbüchern. Unser Ansatz ist praxisnah, interaktiv und zielgerichtet – für mehr Kundenbegeisterung, starke Teams und eine klare Differenzierung im Markt.
Von der Einmann-Skihütte in Südtirol bis zu Porsche oder L'Osteria – von lokalen Betrieben bis hin zu internationalen Marken.
"Wir nutzen Power Briefing, weil es die tägliche Arbeit
erleichtert, es effektiv und erfolgreich ist."
Rudi Kull, Kull Betriebe München
Referenzen
"Einfach ein großartiges Weiterbildungsangebot für die Gastronomie!!!
Wir hatten das Vergnügen das zweitägige "Emotion Sells" Seminar mit dem sympathischen Team zu erleben. Es war fachlich fundiert, wahnsinnig motivierend und spielerisch einfach zu erfahren, wie wir unseren Service auf ein neues Level bringen konnten. Die Gästezufriedenheit und die Umsätze konnten wir steigern und das Team arbeitet mit mehr Freude. Das gesamte Lauschig-Team dankt euch und sendet die besten Grüße in den Süden!!"
Thomas Reul, Hotel Lauschig
Power Briefing hat uns mehr Klarheit bei den Abläufen, kompetentere Mitarbeiter und höhere Umsätze gebracht.«
Sebastian Nielsen, Adventure Camp Schnitzmühle